光は開通したものの

　大阪に引っ越して、約１ヶ月。ようやく光回線が開通した。かなり時間がかかった感じだ。

　さっそくインターネットへの接続を試みるも、繋がらない。

　色々と調べてみたところ、どうやら、プロバイダの契約がフレッツ・光プレミアムのファミリータイプ用となっており、今回フレッツ・光プレミアムのマンションタイプ対応の集合住宅に入ったため、プロバイダ側のプラン変更も必要らしい。

　さっそく、プロバイダのウェブサイトにアクセスし、プラン変更を試みるも、該当のページがない。プレミアムからネクストへのプラン変更をする画面はあるのに。

　困り果ててコールセンタに電話したところ、プラン変更は受け付けてもらったが、新しいＩＤとパスワードを払い出すのに数日かかるということで、結局、今日は回線は開通したものの、インターネット接続環境の復活には、あと数日かかることに。

　う～む。インターネットの世界って難しいね。一応僕はこの業界に勤めているからある程度の理屈は分かるし、どこに連絡すれば状況を打開できるか見当はつくんだけど、こんな複雑なサービスで一般のお客さんは大丈夫なのだろうか。